Obchodní podmínky / Terms & Conditions

Obchodní podmínky (CZ)

Provozovatel / výrobce:

Lucie Hozová
Javořinská 2127
688 01 Uherský Brod
IČ: 18040420
E-mail: studio@jasmitoys.com

Lucie Hozová není plátcem DPH. Provozuje živnost dle zákona č. 455/1991 Sb. (živnostenský zákon).

1. Charakter webu a povaha prodeje

Web Jasmi Toys slouží jako galerie autorských dekorativních výrobků a prezentace možnosti zakázkové ruční tvorby.

Nejedná se o e-shop.
Objednávky nevznikají automaticky; každá zakázka nebo prodej hotového výrobku je domlouván individuálně e-mailem nebo přes sociální sítě.

2. Informace o výrobcích

Všechny výrobky jsou:

• ručně vyráběné,
• jedinečné originály,
• určeny výhradně jako dekorace, ne jako hračky.

Drobné odchylky v barvě, tvaru či velikosti jsou přirozenou vlastností ruční výroby a nejsou vadou výrobku.

3. Ceny a dostupnost

Ceny uvedené na webu jsou orientační.
Konečná cena je určena:

• dle složitosti konkrétního kusu,
• dle materiálů,
• dle časové náročnosti,
• dle požadavků zákazníka.

Cena, dostupnost i termín dodání jsou závazně potvrzeny až písemnou komunikací.

4. Vznik objednávky

Objednávka vzniká teprve ve chvíli, kdy:

• zákazník odsouhlasí cenu, vzhled a termín,
• provozovatel odsouhlasí proveditelnost zakázky,
• (u zakázkové tvorby) je uhrazena záloha, pokud je požadována.

Teprve poté se jedná o závazný smluvní vztah.

5. Platba

Platba probíhá:

• bezhotovostně převodem na účet,
• nebo jiným způsobem po vzájemné domluvě.

U výroby na míru může být požadována přiměřená záloha.

6. Dodání a doprava

Způsob odeslání se domlouvá individuálně.
Provozovatel zpravidla využívá Českou poštu nebo jiného dopravce dle domluvy.

Termín dodání:

• je předem sdělen,
• může se lišit podle složitosti výrobku a aktuální vytíženosti.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Zákazník má právo uplatnit reklamaci vad v souladu s občanským zákoníkem.

Za vadu se nepovažují:

• odchylky typické pro ruční výrobu,
• individuální charakter autorského kusu.

V případě poškození při dopravě je nutné:

• pořídit fotodokumentaci,
• sepsat reklamační protokol s dopravcem,
• kontaktovat provozovatele.

8. Odstoupení od smlouvy (vrácení výrobku)

Hotové výrobky

Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí, pokud byl výrobek zakoupen na dálku (e-mail / sociální sítě), není poškozený a lze jej vrátit v původním stavu.

Výrobce může odmítnout vrácení v případě:

• zjevného poškození,
• opotřebení,
• znečištění.

Zakázková tvorba (na míru)

Dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle přání zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

9. Autorská práva

Veškeré fotografie, texty, návrhy a výrobky uvedené na tomto webu jsou autorským dílem Lucie Hozové. Bez souhlasu provozovatele je zakázáno:

• kopírovat obsah,
• upravovat fotografie,
• komerčně je využívat.

10. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky nebo potvrzením zakázky zákazník potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• souhlasí s nimi,
• bere na vědomí povahu ruční výroby.

Terms & Conditions (EN)

Operator / maker

Lucie Hozová
Javořinská 2127
688 01 Uherský Brod
Czech Republic
ID No.: 18040420
E-mail: studio@jasmitoys.com

Lucie Hozová is not a VAT payer. She operates a trade under Czech Act No. 455/1991 Coll. (Trade Licensing Act).

1. Nature of the website and sales

The Jasmi Toys website serves as a gallery of original decorative works and as a presentation of custom handmade creations.

It is not an online shop.
Orders are not created automatically; each commission or sale of a finished item is agreed individually by e-mail or via social media.

2. Product information

All items are:

• handmade,
• unique originals,
• intended solely as decorations, not as toys.

Small variations in colour, shape or size are a natural feature of handmade work and are not considered defects.

3. Prices and availability

Prices shown on the website are indicative only.
The final price is determined:

• by the complexity of the specific piece,
• by the materials used,
• by the time required,
• by the customer’s requirements.

Price, availability and delivery time are confirmed as binding only in written communication.

4. Formation of an order

An order is created only when:

• the customer approves the price, appearance and delivery date,
• the maker confirms that the commission is feasible,
• (for custom work) the deposit is paid, if requested.

Only then does a binding contractual relationship arise.

5. Payment

Payment is made:

• by bank transfer,
• or by another method agreed between the parties.

For custom-made work, a reasonable deposit may be required.

6. Delivery and shipping

The method of shipping is agreed individually.
The maker usually uses Czech Post or another carrier as agreed.

The delivery time:

• is communicated in advance,
• may vary depending on the complexity of the item and current workload.

7. Complaints and liability for defects

The customer has the right to make a claim for defects in accordance with Czech civil law.

The following are not considered defects:

• variations typical of handmade work,
• the individual character of an original piece.

In case of damage during transport, the customer must:

• take photographic documentation,
• fill in a damage report with the carrier,
• contact the maker.

8. Withdrawal from the contract (returns)

Finished items

A consumer has the right to withdraw from a contract within 14 days of receiving a finished item purchased remotely (by e-mail / social media), provided that the item is not damaged and can be returned in its original condition.

The maker may refuse a return in the case of:

• obvious damage,
• wear and tear,
• contamination.

Custom-made work

Under Section 1837(d) of the Czech Civil Code, it is not possible to withdraw from a contract for the supply of goods made to the customer’s specifications or clearly personalised.

9. Copyright

All photos, texts, designs and items on this website are the original work of Lucie Hozová. Without the maker’s consent it is prohibited to:

• copy the content,
• modify the photos,
• use them commercially.

10. Final provisions

By sending an order or confirming a commission, the customer confirms that they:

• have read these Terms & Conditions,
• agree with them,
• understand the nature of handmade work.